世界金钥匙酒店联盟是世界上第一家以服务为纽带的品牌饭店联合体。每间联盟成员酒店都以金钥匙服务为主要产品奉献给每一位宾客。联盟成员酒店的选择,都经过了一个广泛的评估、现场检查和随机服务核查过程,以保证它们符合世界金钥匙酒店联盟“满意加惊喜”的服务标准。它们都获得拥有“世界金钥匙酒店联盟”品牌的特权,而且,每间酒店每年都要接受重新检查,以确保始终如一的优秀服务标准。目前,在国内及海外都有成员酒店,且不断地有新的酒店加盟。

[Concierge]-名词,词义为:门房、守门人、钥匙看管人
Les C1efs d'Or [音:lay clay door]名词,来自法语,系指由为服务行业献身的酒店委托代办金钥匙成员们组成的国际专业组织。

   在世界经济发展速度飞快的今天,精明的您一定想让自己的生活过得更安逸舒适,Concierge金钥匙是您最好的朋友。

   欧洲人早在70年前已经认识到Concierge的重要性。美洲人在40年前就开始学习和运用金钥匙服务并体会到这个信誉组织的价值所在。在美国,一家很受人喜爱的饭店,通常将是大家对"金钥匙服";这一概念十分熟悉的饭店。从20年前开始,亚洲的新加坡人和香港人迅速地在亚洲的酒店中推广这种个性化的品牌服务。

   通常,一位酒店客人知道向戴金钥匙标记的Concierge咨询以获得到哪间餐厅就餐的建议或完成一些预订,但那仅仅是一个开始……

   一旦对话开始,"金钥匙"会改变您的生活,他能为您、您的公司、甚至是您的家人提供帮助、不只在本地区,在世界上其它城市您亦可享受到"金钥匙"为您提供的无微不至的服务。

   金钥匙的Concierge的服务内容涉及面很广:向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息,并为客人代购歌剧院和足球赛的入场券,或为域外举行的团体会议作计划。满足客人的各种个性化需求,包括计划安排在国外城市举办的正式晚宴;为一些大公司作旅程安排;照顾好那些外出旅行客人和在国外受训的客人的子女;甚至可以为客人把金鱼送到地球另一边的朋友手中。

   现在国际饭店金钥匙组织已拥有超过5000名来自38 个国家的金钥匙成员。对比欧洲和美洲,亚洲男性选择从事这一职业占有一定比例人数,中国的会员数量已经拥有800多名(少数为女性)。而在中国旅行的客人正在继续加深对饭店金钥匙的认识,以便知道如何获得饭店金钥匙的帮助。在中国一些大城市里,金钥匙委托代办服务被设置在酒店大堂,他们除了照常管理和协调好行李员和门僮的工作外、还负责许多其他的礼宾职责。

 
 

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